La senadora Cynthia López Castro y el titular de Profeco supervisan precios y descuentos en tiendas departamentales
En pleno desarrollo del Buen Fin —que se realiza del 13 al 17 de noviembre—, la presidenta de la Comisión de Defensa de los Consumidores del Senado de la República, Cynthia López Castro, y el Procurador Federal del Consumidor, César Iván Escalante Ruiz, encabezaron este domingo un operativo especial de verificación en tiendas departamentales para garantizar que las promociones se cumplan de manera clara, legal y transparente.
Verifican precios, descuentos y cumplimiento de Normas Oficiales
Durante el recorrido, ambos funcionarios supervisaron directamente precios exhibidos, monitorearon los descuentos anunciados y revisaron el cumplimiento de Normas Oficiales Mexicanas. También constataron que todos los productos contaran con precios visibles y correctamente colocados.
En aquellos casos donde la información resultó confusa o incompleta, los equipos de verificación colocaron marcadores para asegurar que los consumidores identificaran sin dudas el precio real de los artículos.
“La defensa del consumidor no descansa”: Cynthia López Castro
La senadora subrayó que, en una de las temporadas de mayor consumo del año, la protección al consumidor es una labor permanente:
“Hoy demostramos que la defensa del consumidor es una tarea de todos los días. No importa que sea domingo: salimos a verificar, a escuchar y a actuar para que ninguna persona sea vulnerada por prácticas indebidas en el Buen Fin”, afirmó.
Profeco atiende a consumidores en tiempo real
Por su parte, el procurador César Iván Escalante Ruiz y su equipo atendieron directamente dudas de compradores y vigilaron que los descuentos se aplicaran tal como estaban promocionados, evitando publicidad engañosa o condiciones que pudieran inducir a error.
Durante la supervisión, se identificaron tiendas que debieron reforzar su señalización y áreas donde se solicitó mayor precisión para garantizar que lo anunciado coincidiera con lo cobrado en caja.
Trabajo conjunto para proteger a las familias
López Castro destacó que la coordinación entre el Senado y Profeco es fundamental para blindar los derechos de las y los consumidores en temporadas de alta actividad comercial.
“El trabajo conjunto entre el Senado y la Profeco es fundamental. Estamos aquí para proteger a las familias, para que cada peso cuente y para garantizar que las promociones sean reales. La confianza del consumidor se construye con vigilancia y con resultados”, señaló.
Operativo continuará hasta el final del Buen Fin
La supervisión se mantendrá de forma continua durante todo el periodo del Buen Fin con el objetivo de brindar certeza a quienes realizan sus compras y asegurar que los establecimientos cumplan con sus obligaciones legales y comerciales.
