Ciudad de México.- Ordenó garantizar a una persona migrante acceso a documentos vitales sobre su situación migratoria en México, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) al Instituto Nacional de Migración (INM), luego de que se le negara su solicitud de forma electrónica.
El caso comenzó cuando una persona extranjera, quien pidió protección humanitaria, solicitó vía correo electrónico al INM los comprobantes de sus trámites migratorios, incluyendo la documentación de su refugio aprobado y su residencia autorizada en México. La respuesta del INM fue que debía recoger los documentos personalmente en una oficina en México, lo que resultó imposible para la solicitante, ya que actualmente reside en Estados Unidos.
Ante este obstáculo, la persona presentó una queja ante el INAI, argumentando que se le había impedido el acceso a sus datos personales. En el análisis del caso, la Comisionada Josefina Román Vergara señaló que el INM no ofreció todas las opciones de entrega de documentos que la ley permite, especialmente considerando la condición migrante y la limitación de movilidad de la solicitante.
La Comisionada Román destacó la importancia de garantizar a las personas migrantes el derecho a la identidad y a la personalidad jurídica: “Es deber de los Estados, tanto de origen como de tránsito, asegurar que los migrantes cuenten con todos los documentos que acrediten su identidad y derechos”.
El Pleno del INAI resolvió unánimemente en favor de la solicitante, ordenando al INM buscar la información requerida y proporcionar medios electrónicos para la verificación de la titularidad, permitiendo así que la persona acceda a sus documentos sin necesidad de desplazarse a México.
