Ciudad de México.- En un esfuerzo por fortalecer los derechos de los pasajeros y erradicar prácticas abusivas en el sector aéreo, las senadoras Geovanna Bañuelos y Liz Sánchez han presentado una propuesta para reformar diversos artículos de la Ley de Aviación Civil. Esta iniciativa busca poner un alto a las tarifas engañosas, la sobreventa de boletos y los cargos adicionales por selección de asientos, prácticas que han afectado a miles de usuarios en el país.
Tarifas claras y sin cargos ocultos
Una de las principales propuestas de esta reforma es que las aerolíneas incluyan en sus tarifas públicas las piezas de equipaje a las que los pasajeros tienen derecho, eliminando así los cargos sorpresivos que muchas veces enfrentan al abordar. Además, se busca prohibir el cobro adicional por la selección de asientos dentro de la sección correspondiente a la tarifa pagada, una práctica que se ha convertido en fuente constante de quejas.
Cambios de itinerario sin costo y adiós a la sobreventa
La iniciativa también pretende otorgar a los pasajeros el derecho de realizar cambios en su itinerario sin costo alguno, siempre que lo soliciten con al menos 24 horas de anticipación al vuelo. Esto brindaría mayor flexibilidad a los usuarios y eliminaría penalizaciones desproporcionadas que suelen aplicar las aerolíneas.
Otro aspecto clave es la eliminación de la sobreventa de boletos, una práctica que, según Bañuelos, “sólo busca maximizar el beneficio económico de las aerolíneas a costa de los derechos de los pasajeros.” Esta medida, que actualmente permite a las compañías vender más boletos de los que un avión puede albergar, ha causado que numerosos pasajeros sean dejados en tierra a pesar de haber pagado su vuelo.
Claridad en los derechos de los pasajeros
Geovanna Bañuelos, senadora por Zacatecas, explicó que su propuesta también garantizará que los boletos de avión adquiridos tengan una vigencia de un año a partir de su compra, dando mayor certeza a los usuarios sobre el uso de sus billetes. “Con esta reforma buscamos crear un marco normativo más justo que amplíe los derechos de los pasajeros y promueva mejores prácticas en la industria aeronáutica”, afirmó la legisladora.
La iniciativa, que ha sido turnada a las comisiones de Comunicaciones y Transportes y de Estudios Legislativos para su análisis, busca poner fin a años de abusos que han afectado a millones de usuarios del transporte aéreo en México, promoviendo una industria más transparente y justa.
Impacto para los usuarios y la industria
Con estas reformas, las senadoras buscan no solo proteger a los pasajeros, sino también mejorar la relación entre las aerolíneas y sus clientes, lo que podría elevar los estándares de la industria y mejorar la experiencia de viajar por avión en México. La iniciativa promete ser un paso adelante en la lucha por derechos más equitativos para los usuarios del transporte aéreo, en un contexto donde el vuelo se ha vuelto esencial para la movilidad y el desarrollo personal y profesional de millones de mexicanos.
Esta propuesta se presenta en un momento crucial para la aviación civil en México, y podría marcar el inicio de una nueva era para la protección de los derechos de los usuarios.
