Toluca, Méx.- Con el propósito de fortalecer y humanizar la atención médica, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Estado de México Poniente implementa la estrategia “Mírame a los ojos”, una iniciativa que utiliza tecnología avanzada para optimizar el tiempo de consulta y mejorar la interacción entre médicos y pacientes.
Tecnología al servicio de la salud
El programa, en operación en 10 Unidades de Medicina Familiar (UMF) de las zonas Toluca y Naucalpan, integra un software de dictado por voz que permite a los médicos registrar las notas clínicas directamente en el expediente electrónico mediante el uso de un micrófono. Según César Daniel Mendoza Morales, titular de la Coordinación Delegacional de Informática, esta herramienta reduce el tiempo destinado a escribir y fomenta una consulta más cercana y personal.
“La tecnología permite que el médico enfoque su atención en el paciente, estableciendo una conexión más humana y efectiva, sin que las labores administrativas resten tiempo de calidad a la consulta”, destacó Mendoza Morales.
Impacto en la atención
Desde 2022, el programa ha crecido significativamente, incrementando la cantidad de unidades y consultorios equipados. Actualmente, se cuenta con 114 micrófonos distribuidos en las UMF. Médicos y derechohabientes han expresado una alta aceptación de la herramienta, al percibir una mejora en la eficiencia y la calidad del servicio.
Capacitación y resultados
El personal médico ha recibido capacitación especializada para manejar este sistema, mientras que los equipos de cómputo fueron adaptados para maximizar su funcionalidad. Según el IMSS, la estrategia no solo optimiza el tiempo de consulta, sino que también se alinea con otras plataformas nacionales y locales diseñadas para garantizar atención oportuna y mejorar procesos administrativos.
Innovación en beneficio de todos
El IMSS Estado de México Poniente reafirma su compromiso con la innovación tecnológica como eje central para transformar los servicios de salud. Iniciativas como “Mírame a los ojos” marcan un cambio hacia una atención más eficiente, cercana y humanizada, reforzando la relación médico-paciente y beneficiando a miles de derechohabientes.
Con estrategias como esta, el IMSS consolida su papel como líder en atención médica de calidad en el Estado de México.
